Российский Форум "Бизнес-аналитика на современном предприятии: поддержка управленческих решений, программный инструментарий, интеграция в корпоративные системы"



Дата проведения: 09 апреля 2008

Гостиница Холидей Инн Лесная
125047, Москва, ул. Лесная, д. 15

 

Схема проезда 

Организатор: Агентство корпоративных коммуникаций OSP-Con,  журнал "Директор информационной службы" (CIO.RU) и Журнал "Открытые системы. СУБД"

                                   

Генеральный информационный партнер

Форум ориентирован на топ-менеджеров компаний, исполнительных директоров и директоров по развитию, вице-президентов по информационным технологиям, руководителей отделов информатизации, ИТ-директоров и ИТ-менеджеров, а также на руководителей аналитических отделов, бизнес-аналитиков и другие категории бизнес-пользователей, которые используют средства планирования, бизнес-аналитики, консолидации данных и отчетности в своей повседневной деятельности либо сталкиваются с необходимостью решения аналитических задач.

Платиновый партнер

Премимум-Золотой партнер

Золотые партнеры

 

 

      

Партнер секции

   

 

Комплексный взгляд на бизнес-аналитику

Сегодня, когда преимущества товаров и услуг, предлагаемых различными поставщиками, становятся практически неразличимыми, важнейшие факторы успеха перемещаются из сферы технологий в область бизнес-процессов и совершенствования деятельности компаний. В чрезвычайно динамичной бизнес-среде, которая характеризуется короткими циклами жизни продуктов и услуг, глобализацией рынков, сложными цепочками производства и сбыта, предприятия непрерывно ищут способы снижения издержек, увеличения доходов и повышения качества продукции. Как показывает практика, традиционных методов и инструментария, нацеленных на ретроспективное рассмотрение деятельности компании и анализ текущих результатов, для этой цели явно недостаточно. Выявить скрытые тенденции, спрогнозировать оптимистичные и пессимистичные сценарии развития, заблаговременно перестроить либо оптимизировать бизнес-процессы можно лишь на основании целостного представления о складывающейся ситуации, увязанного со стратегическими целями и направлениями развития организации. Именно здесь открывается широкое поле для применения систем бизнес-аналитики, которые дают руководству предприятия неоценимый инструмент количественного анализа, долгосрочного прогнозирования и оперативной поддержки процесса принятия управленческих решений. Неудивительно, что согласно результатам опросов, проведенных компаниями Gartner, Forrester, Merill Lynch, системы бизнес-аналитики неизменно входят в первую тройку технологических приоритетов ИТ-руководителей.

1-й Российский Форум по бизнес-аналитике опирается на опыт конференций по системам Business Intelligence, которые на протяжении ряда лет издательство "Открытые системы" проводило совместно к компанией IDC. Как показывают прошедшие конференции и отмечают представители организаций-заказчиков, последние годы охарактеризовались стремительным увеличением числа отечественных предприятий, активно использующих средства бизнес-аналитики, а также заметным расширением сфер применения аналитических решений. Рост популярности систем бизнес-аналитики на российских предприятиях совпал с общемировой тенденцией и происходит на фоне обогащения понятий Business Intelligence и "бизнес-аналитика" новыми концепциями, методологиями и технологиями, консолидации рынка и выпуска ведущими разработчиками ПО новых аналитических комплексных решений и инструментальных средств. Наряду с этим существенно расширился опыт использования соответствующих систем в разных странах, что позволяет говорить о появлении лучших мировых BI-практик. Указанные обстоятельства делают актуальным создание площадки для обмена опытом и обсуждения в профессиональной среде максимально широкого спектра вопросов, относящихся к данной области. Такой профессиональной площадкой и призван стать Российский Форум "Бизнес-аналитика на современном предприятии".

Тематика Форума

В соответствии с категориями задач, решаемых средствами бизнес-аналитики, и многообразием концепций, методологий и приложений программа Форума будет включать в себя несколько тематических блоков.

  • Современный рынок бизнес-аналитики: тенденции, мифы и перспективы. Аналитики выделяют несколько ключевых тенденций, которые наметились в области бизнес-аналитики в последнее время и которые будут определять развитие этого рыночного сегмента в среднесрочной перспективе. Во-первых, в сферу BI все активнее проникают идеи SaaS (Software as a Service), охватывающие аналитические приложения, инструментарий интеграции данных и собственно информационные сервисы. Соответствующие решения сегодня предлагаются либо разрабатываются всеми ведущими поставщиками корпоративного ПО. Во-вторых, растет популярность решений с открытым кодом. В будущем это может привести к тому, что организации будут использовать смесь из коммерческих решений и программ с открытым кодом. В-третьих, процесс принятия решений все чаще начинает основываться на неструктурированной или плохо структурированной информации, а это делает крайне востребованными средства ее поиска и преобразования в форму, доступную аналитическому инструментарию. В-четвертых, нарождается волна инноваций в области визуального представления информации в аналитических системах, что обещает упростить работу с ними конечных пользователей.

     

    Вместе с тем в одной из своих публикаций, вышедших весной 2007 г., Найджел Пендс и Карстен Бэндж анализируют 12 "революционных изменений", которые так и не произошли в индустрии BI. Речь идет об информационных системах руководителя (EIS), точечных приложениях для создания систем сбалансированных показателей (Balanced Scorecard, BS), предопределенных моделях данных для вертикально-ориентированных аналитических приложений, интеграции средств OLAP в ядра СУБД, переносе средств бизнес-аналитики в экстранет, BI-приложениях реального времени и ряде других типов и компонентов аналитических систем, которым еще недавно эксперты пророчили блестящее будущее. Эта публикация - серьезное предостережение заказчикам против увлечения модными веяниями, которые инициируются производителями и подхватываются аналитиками и экспертами, но не приносят бизнесу реальных результатов. Перечисленные "революции" и ряд других мифов в области бизнес-аналитики станут на Форуме предметом специальной дискуссии.

  • Поддержка управленческих решений и управление эффективностью бизнеса. Концепция управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management, BPM) и сходная с ней Corporate Performance Management (CPM) были сформулированы аналитиками компании Gartner в 2001 г. Обычно под BPM понимают набор процедур, служащих для оптимизации бизнеса с точки зрения его производительности. В такой интерпретации BPM представляет собой "каркас", позволяющий автоматизировать и анализировать методологию бизнеса, его метрики и процессы. BPM дает возможность более эффективно использовать все виды ресурсов, включая финансовые, человеческие и материальные. В итоге в системе корпоративного управления формируется эффективная обратная связь, а роль датчиков, информацию от которых получают линейные менеджеры, играют ключевые показатели производительности (KPI). Использование BPM позволяет бизнесу ставить стратегические цели, а затем, измеряя показатели, характеризующие выполнение, осуществлять менеджмент, способствующий достижению этих целей. Основу BPM составляют финансовое и операционное планирование, моделирование, анализ и мониторинг KPI в контексте общей стратегии предприятия. Кроме того, в состав систем BPM входят средства прогнозирования, которые помогают моделировать различные сценарии развития, анализировать риски и решать схожие проблемы. Внедрение BPM предполагает не только пересмотр технологий, но и преобразование бизнес-процессов, разрушение информационных барьеров, разделяющих отдельные подразделения, обеспечение необходимой гибкости и готовности к быстрым изменениям. В целом BPM можно интерпретировать как процесс установления соответствия средств выработки управляющих воздействий целям и задачам бизнеса.

    Близкая к BPM по смыслу концепция CPM состоит в переходе от оценки качества работы предприятия по данным, получаемым с определенной периодичностью, к непрерывному слежению за ключевыми показателями производительности. В соответствии с определением Gartner, под аббревиатурой CPM понимается "объединение всех процессов, методологий, метрик и систем, необходимых для измерения показателей деятельности организации и управления этими показателями". С использованием систем класса CPM, позволяющих автоматизировать процессы бюджетирования, планирования, финансового анализа и управленческой отчетности, появляется возможность решать стратегические задачи развития предприятия. Аналитики Gartner сходятся в том, что CPM следует рассматривать как рамочную структуру, охватывающую интегрированные методологии оценки деятельности компании, включающую систему показателей и метрик и образующую замкнутый цикл управленческих и аналитических процессов мониторинга и управления деятельностью компании. Объем рынка решений и систем этого класса, по оценке аналитиков Forrester, будет неуклонно расти от 900 млн. долл. в 2006 г. до 1,4 млрд. долл. в 2010 г.

    Принципиальное значение в реализации концепции CPM имеют ориентация на применение различными сотрудниками компании и мощная интеграционная составляющая, заложенная в архитектуру и функциональность CPM-приложений. Инструментарий CPM призван синхронизовать систему приоритетов всех сотрудников организации, вооружив их надежной и достоверной информацией о ее деятельности. Одновременно CPM-системы обеспечивают доведение стратегических задач, поставленных топ-менежментом компании, до рядовых сотрудников. Это позволяет повысить оперативность и качество управленческих решений, что в конечном итоге ведет к улучшению бизнес-показателей. Интеграционная составляющая означает, что CPM-системы не могут быть сведены к отдельным средствам планирования, BI-инструментам, средствам поддержки принятия решений, системам BS, приложениям консолидации данных и генерации отчетов. Аналитики и разработчики сходятся во мнении, что управление эффективностью бизнеса обязано охватывать все перечисленные компоненты.

    В технологическом плане внедрение концепции CPM выражается, с одной стороны, в применении единой системы бизнес-метрик, согласованности определений и размерности данных, использовании общего набора показателей, характеризующих эффективность бизнеса, а с другой, в опоре на интегрированные технологические платформ, которые в совокупности формируют информационную среду для эффективной поддержки процесса принятия решений. В этом отношении концепцию CPM можно определить как интеграцию и автоматизацию процессов мониторинга систем BS, аналитических приложений и средств бизнес-планирования. В таком определении проявляется главный результат эволюции от освоения общей методологии к конкретным прикладным системам, которую область CPM претерпела за последние годы. В результате сегодня все больше предприятий рассматривают эффективное управление информационными потоками внутри компании и прозрачность системы бизнес-показателей в качестве важных конкурентных преимуществ.

  • Развитие аналитических приложений и инструментария. Методологическое и функциональное расширение категории <бизнес-аналитика> привело к тому, что сегодня к аналитическому инструментарию относятся не только средства извлечения, преобразования и загрузки данных (ETL), OLAP-кубы, хранилища данных, инструментальные панели и приложения для генерации отчетов. Появление концепций BPM/CPM и их практическая реализация привели к появлению новых классов аналитических программных продуктов, тесно связанных с общими задачами корпоративного управления. Основные прикладные модули CPM должны обеспечивать сквозную поддержку таких процессов управления, как разработка стратегии, планирование, мониторинг результатов, оптимизация и корректировка стратегии, реализация управляющих воздействий.

    При разработке стратегии используются средства составления стратегических карт, определения ключевых факторов, влияющих на генерацию дополнительной стоимости, описания ключевых показателей и метрик эффективности бизнеса. В процессе планирования необходимы программные средства управления проектами, с помощью которых руководители подразделений могли бы детализировать стратегические цели, разрабатывать варианты оперативных планов и программ, определять бюджеты и распределять ресурсы. К ним примыкают средства коллективной работы для создания, сбора и консолидации плановых показателей по финансовым и другим аспектам деятельности, средства генерации отчетов, механизмы обработки бизнес-правил, прогнозирования и моделирования процессов. Мониторинг показателей и анализ результативности в первую очередь опирается на инструменты интеграции данных из различных источников и транзакционных систем, на средства консолидации и повышения качества данных, на инструменты многомерного анализа. Наконец, на этапе корректировки стратегии и планов и выработки управляющих воздействий не обойтись без механизма быстрого реагирования на значимые изменения показателей, который должен обеспечивать задание граничных условий, вида и способа доставки предупреждений, а также поддерживать сервисы "самообслуживания".

    Среди других технологических тенденций в области аналитического ПО эксперты выделяют замену процедур обновления данных, происходящих с заранее определенной периодичностью, на процессы реального времени, распространение функций очистки данных на уровень конечных пользователей, постепенное стирание границ между инструментами ETL и средствами интеграции бизнес-приложений (EAI), повышенное внимание разработчиков к проблемам эффективного управления метаданными, ключевыми данными и их качеством.

  • Аналитическая функциональность в составе корпоративных систем. В последнее время аналитические приложения все активнее используются для финансового анализа и управления показателями деятельности предприятия, управления прибыльностью и построения моделей гарантированного дохода, анализа рыночных тенденций и поведения конкурентов, в управлении взаимоотношениями с клиентами, цепочками поставок и в других областях. Подобное расширение сферы применения обусловило интеграцию аналитических приложений с крупными корпоративными системами либо встраивание аналитических функций в другие категории корпоративного ПО (ERP, CRM, SCM и т.п.). Еще одно проявление той же тенденции - стремительное развитие операционных аналитических инструментов, которые все чаще интегрируются в бизнес-процессы предприятия в целях поддержки сегментации клиентов, анализа рисков, выявления случаев мошенничества и решения других похожих задач. Разработки в этом направлении сегодня ведут многие компании. Отмеченные интеграционные процессы обусловлены, с одной стороны, потребностью в использовании инструментов бизнес-аналитики в оперативном управлении предприятием, а с другой - стремлением открыть максимально широкий доступ к аналитическим средствам сотрудникам бизнес-подразделений, которые могли бы использовать их, не прибегая к помощи ИТ-специалистов. Недаром, согласно прогнозам экспертов, в ближайшие годы наиболее востребованными окажутся аналитические приложения, отличающиеся максимальной простотой в работе, ориентацией на бизнес-пользователей и простыми средствами разработки моделей данных при помощи Web-интерфейса.

    Потребность в интеграции возникает и при внедрении методологии управления эффективностью бизнеса. В большинстве существующих информационных систем отдельные процессы и приложения изолированы друг от друга, а принадлежащие им данные хранятся на локальном уровне. Такая организация обеспечивает индивидуальную эффективность процессов и приложений, но отмеченный изоляционизм снижает эффективность работы предприятия в целом. Методология BPM способна решить эту проблему путем создания единой конструкции, которая связывает отдельные подсистемы воедино. Решение CPM также должно взаимодействовать с внешними приложениями, данные которых используются в основных процессах управления. Для непрерывной реализации стратегии компании необходимо, чтобы, с одной стороны, система CPM своевременно обновляла модели и значения показателей, которые управляют корпоративными приложениями, а с другой, в нее своевременно подгружались фактические значения показателей, генерируемых внешними системами и бизнес-процессами. Существенную роль в интеграции аналитических приложений с корпоративными системами, прежде всего на уровне сбора данных и обеспечения прозрачного доступа к ним, должна сыграть сервис-ориентированная архитектура (SOA). Между тем успех в ее применении в немалой степени будет зависеть от наличия в организации проработанной методологии управления информацией и уровня ее практической реализации.

  • Стратегический подход к управлению информацией и аналитическими системами. Слабая структурированность проектов в области BI и хранилищ данных приводит к дублированию процессов, росту расходов на лицензии и обслуживание, потере эффективности в работе с данными. Преодоление этих негативных тенденций возможно на пути стандартизации и консолидации данных и инструментов их хранения и анализа, однако основные трудности здесь кроются не столько в технологической, сколько в политической и организационной областях. В этой связи неудивительно, что, начав с внедрения современных методов управления данными, организации начали распространять их на аналитические решения в целом.

    Администрирование корпоративных систем бизнес-аналитики помогает оптимизировать инвестиции в BI-решения, правильно распределять ресурсы и назначать приоритеты, соотносить тактические цели со стратегическим подходом при реализации BI-проектов, координировать процессы внедрения аналитического ПО в разных бизнес-подразделениях компании, эффективно использовать аналитические приложения и инструментарий, добиваясь максимальной отдачи с точки зрения бизнес-целей компании, минимизировать проектные риски. Оно же позволяет решить множество тактических задач, включая выбор модели использования BI-систем, разработку аналитических сервисов, предоставляемых в коллективное пользование, согласование результатов, выдаваемых разными аналитическими приложениями, консолидацию данных, сокращение цикла разработки новых модулей и сроков решения сложных аналитических задач. На передовых предприятиях подобная деятельность постепенно начинает оформляться в целостную BI-стратегию компании, которая приобретает самостоятельную ценность наряду с ИТ-стратегией.

  • Практика использования систем бизнес-аналитики на российских предприятиях. В этом тематическом блоке будут представлены реальные примеры внедрения и эксплуатации аналитических решений на отечественных предприятиях, включая обсуждение целей, которые ставились на этапе инициации проекта, вопросов окупаемости произведенных инвестиций, проблем, возникающих в ходе практического использования аналитических систем с точки зрения поддержки управленческих решений и достижения бизнес-целей организации.

    Основные темы Форума

     

    • Рыночные и технологические тенденции рынка бизнес-аналитики
    • Бизнес-аналитика в поддержке управленческих решений
    • Управление эффективностью бизнеса и повышение конкурентоспособности компании
    • Современные аналитические приложения и инструментарий
    • От администрирования данных - к комплексной BI-стратегии
    • Внедрение нормативно-справочной информации как средство повышения качества данных
    • Аналитические возможности крупных корпоративных приложений
    • Бизнес-аналитика на российских предприятиях
    • Риски BI-проектов и способы их минимизации
    • Бизнес-аналитика: развенчивая мифы

 

Стоимость участия в конференции:

- Для представителей корпоративного сектора регистрационный взнос* составляет:

- Для сотрудников ИТ-компаний регистрационный взнос* составляет 13990 рублей, включая НДС, на одного человека независимо от срока подачи заявки.

ВНИМАНИЕ! Для корпоративного сектора предусмотрена льготная регистрация, при оплате до 07 марта регистрационный взнос* составляет:

Условия участия и порядок оплаты

Заявки принимаются до 07 апреля 2008 года.

Для участия в конференции необходимо заполнить регистрационную форму на сайте. В течение 1 рабочего дня организаторы конференции направят Вам подтверждение о получении заявки и выставят счет, который необходимо оплатить в течение 5 рабочих дней. Оплата за услуги осуществляется банковским переводом или наличными.

Замена участников может быть осуществлена до 07 апреля без дополнительной оплаты. Информацию о замене участников следует направить в письменном виде по электронной почте или факсу (495) 253-92-04/05. В случае если участник по какой либо причине не смог посетить конференцию и письменно не уведомил об этом организаторов конференции, компания оставляет за собой право не возвращать оплату в качестве возмещения затрат на организацию участия делегата. При письменном уведомлении за месяц до начала конференции возврат составляет 100% оплаты, за две недели-50%.

По вопросам участия:
Марина Кравцова, mkrav@osp.ru
тел. (495) 956-33-06, факс (495) 253-92-04/05


 * Регистрационный взнос обеспечивает участие во всех мероприятиях конференции, получение полного комплекта материалов конференции, питание в течение всего периода конференции.