Поставщики решений в области систем поддержки коллективной работы (collaboration), видеоконференцсвязи и унифицированных коммуникаций приведут немало аргументов в пользу эффективности их использования в компаниях любого масштаба и специализации. Практика подтверждает общую справедливость этого тезиса, тем не менее проблемы адаптации типовых решений и общих технологических подходов к бизнес-моделям конкретных заказчиков зачастую так и остаются нерешенными.

По мнению профессиональных участников отечественного рынка информационных технологий из числа и ИТ-компаний, и корпоративных заказчиков, конференции журнала «Открытые системы. СУБД» и Агентства OSP-Con по проблемам управления ИТ-услугами сегодня являются наиболее авторитетной площадкой в России, на которой рассматриваются вопросы взаимодействия бизнеса и ИТ. В последние годы на этих конференциях наметилась тенденция к расширенному толкованию концепции ITSM и к обсуждению не только проблем ITSM в классическом понимании этой дисциплины, но и различных аспектов управления ИТ-персоналом, ИТ-аудита, выстраивания отношений с внешними поставщиками ИТ-услуг, а также стратегического руководства ИТ-деятельностью в целом (IT Governance).

Издательство «Открытые системы» объявляет о проведении двухдневного форума «Мир ЦОД 2010» (DC World 2010), который должен стать главным событием в отечественной индустрии ЦОД в 2010 году.